在过去二十年里，许多中国公司开始全球化扩张，并成为某一垂直领域的领导者。而日本和韩国，作为上一代亚洲主要经济体，也曾经历了同样的发展过程，并分别在上世纪 50-60 年代和 60-80 年代取得了成功。
日韩企业的全球化成功之路
我们暂且不谈产品和创新方面的因素，仅从语言和文化方面，中国企业就可以从日韩企业的成功故事中学习到很多经验。中日韩三国都面临着相同的挑战：亚洲语言与英语或其他拉丁语言属于完全不同的语系，且二者在如何有效利用信息等方面更是存在巨大的文化差异。
那么，像索尼、三星、丰田这样的公司是如何做到成为公认的跨国公司，而不是日本或韩国本土公司呢？对于我们中国公司有哪些启示？
英语能力是亚洲公司成功全球化的基础
虽然英文的比例和重要性在亚洲国家逐年增加，但是由于巨大的语言和文化差异，东方语言在亚洲市场一直占据主导地位。即使日本这样的发达国家，其对英语的应用程度也不可能与其他工业化国家一样。但是日韩的公司都非常坚定的接受一个事实：在国际竞争中，用英语进行技术写作是必备的基础能力。
用户手册必须易于阅读
日韩制造的家用电器、汽车、电脑游戏和 IT 产品在全球市场上非常受欢迎， 为了满足世界各地消费者的需求，他们针对消费品进行了大量的母语内容创作。
日文和韩文的语言习惯，非常注重语言的言外之意，而美国人则喜欢信息直接明确。 这种差异来自于不同文化中人们日常的交际方式的不同。
面临的挑战
日韩公司面临的最大挑战是如何建立跨文化的工作环境，从而有效地利用国际员工的能力为公司服务。
问题的关键是，非英语母语的技术作者，即使英语水平再高，也只能保证语法和语义的准确性，却很难对英语目标市场形成最佳的市场效果。
潜在影响
没有人敢雇佣一个简历上错字连篇且态度傲慢的人。同样如果用户对广告和销售内容上的观点和语气感到反感，也不会购买这一产品和服务。来自非母语人士的不地道的翻译，就这样严重地损害了公司的形象和口碑。
事实上，你的目标受众可以轻易分辨出翻译是否是由母语人士完成的。根据所写内容的风格，译者应该能够把握大局，同时打磨 具体细节。因此，作者的文字功底在很大程度上决定了作品的整体基调。
而非母语人士和在线翻译往往缺少真情实感，平淡无趣，毫无特点，并且不针对销售目的进行任何处理。他们无法好到打动客户，也没有差到让客户愤怒地告诉你，正好可以让客户默默地离去。
历史经验证明，千万不要从亚洲语言翻译成英语，而是要直接用英语创作内容，这将大大提高目标受众对您的品牌的认可。
英语母语技术写作
我们必须承认一个事实，就英语技术写作来讲，以英语为母语的技术作者确实比非英语母语者表现更好。
母语作者可以确保技术写作的流畅性、语法正确和语言准确。他们的翻译也广受好评，因为只有母语作者才懂得如何恰当地措辞，体现语言的精微之处，并熟练针对当地的文化和习惯表达方式进行调整。
而且，一个人在目标语言和源语言方面所受的专业训练，加上对特定主题的熟悉程度，会极大地影响写作质量。而非英语母语者，缺乏适当的语言训练，不具备准确写作的能力。
日韩的经验表明，雇用经验丰富的英语母语作者，对于帮助日本和韩国企业跻身全球顶尖企业行列起到了极其重要的作用。
技术写作很难自动化
技术写作不仅需要特定的写作能力，还要融入个人风格，比如好奇心、理解力、创造力、对消费者或受众注意力的掌控能力，技术亲和力，这些都很难被自动化所取代。
技术作者的优势如下：
- 洞察目标用户，同时考虑到技术的发展、产品的变化、影响消费者品味和选择的新趋势，以及针对不同类型受众调整内容和输出形式。
- 收集信息和传递信息，实现有效的沟通，并说服潜在用户。
- 具备良好的沟通技能，能同时胜任多种角色，如策划人、撰稿人、客户经理和项目经理。
- 了解如何使用最新的软件工具，以及为每个特定的目标群体匹配最佳工具。
- 更好地理解产品特性及其技术，即具有同理心，理解用户的立场，同时又拥有接受技术发展趋势的开放性思维。因此可以更有效、更具创造性地编写技术手册。
上述要点也可作为一个技术写作专家的参考维度，用以了解品牌原产国（如日本和韩国，现在是中国）的语言和文化，并将信息整合能力提升到一个更高的水平。
结论
使用英语非常关键，是通向广阔世界和无限机会的快速路。全球化成功取决于团队的质量，包括成员掌控多语言多文化的水准，至少要具备掌控中英双语双文化的能力。
语言、文化和动态形象是至关重要的资产。韩国和日本公司凭借对语言和文化的包容成为了全球企业，一时代表了亚洲的形象。这种立场即比较容易获得英语世界的支持，也不降低本土语言和文化的重要性，充分发挥和利用了英语在一个经济体生存和发展中所具备的各种经济优势。
没有人会质疑英语能力对于国际企业的重要性，但是的确有观点认为，世界会分裂，英语在未来只能作为一部分国家的通用语言而存在。欢迎您在评论区与我们分享您的观点。